Kullandığınız Sabit İnternet
Altyapısından Ne Kadar Memnunsunuz?

Türkiye'nin internet altyapısı, ekonomik, sosyal ve kültürel gelişim açısından büyük önem taşırken, mevcut durumda hem kırsal hem de kentsel bölgelerde çeşitli sorunlarla karşı karşıya. İnternet altyapısının güçlü olmaması, bireylerin bilgiye erişim imkanını sınırladığı gibi, ülkenin genel ekonomik ve sosyal kalkınmasını da olumsuz etkiliyor. Özellikle kırsal ve orta yoğunluklu bölgelerde altyapı eksiklikleri, bu bölgelerde yaşayan halkın eğitim, sağlık ve ekonomik fırsatlardan mahrum kalmasına neden oluyor. TÜİK'in 2022 verilerine göre, Türkiye nüfusunun %32,1'inin yaşadığı kırsal-orta yoğunluklu kesimlerde internet altyapısının yetersiz olması, eğitimde fırsat eşitsizliği gibi sorunları artırmakta. Örneğin, kırsal bölgelerde yaşayan öğrenciler, şehirlerdeki akranları kadar uzaktan eğitim imkanlarına erişemiyor. Benzer şekilde, çiftçiler dijital tarım uygulamalarına ulaşamadıkları için, tarımsal verimliliği artıracak bilgi ve teknolojilere erişmekte zorlanıyor. Bu durum, kırsal ekonominin gelişimini yavaşlatıyor.

Altyapı sorunları, yalnızca kırsal bölgelerde değil, ülke genelinde kullanıcı memnuniyetini de olumsuz etkiliyor. Türkiye’de sabit internet altyapısının büyük çoğunluğu, hisselerinin %61,68'i Türkiye Varlık Fonu ve %25’i Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından yönetilen Türk Telekom’un kontrolü altında. Ancak bu durum, tekelci bir yapı doğurarak müşteri memnuniyetinin düşmesine neden oluyor. Şirketin daha fazla kâr elde etme odaklı stratejileri nedeniyle, altyapı sorunları ile yeterince ilgilenilmediği, teknik ekip yetersizliği ve uzun süren bakım-onarım süreçleri gibi problemler yaşandığı belirtiliyor. Onarım sürelerinin 10-15 günü bulması, bakım sürelerinin ise 1,5-2 aya kadar uzaması, uzaktan çalışma ve eğitim süreçlerinde aksamalara, iş ve eğitim kayıplarına yol açıyor. Türkiye'deki internet kullanıcıları arasında genel memnuniyet düşük; kullanıcılar sıklıkla yavaş internet hızları, uzun onarım süreleri ve kesintilerden şikayet ediyor.

Türkiye'nin gelişen dünyada teknolojik ve ekonomik rekabetini arttırabilmek için önceden beri süregelen bu altyapı çıkmazına ve altyapı sağlayıcıların insan akıllarıyla dalga geçercesine tutumlarına ve toplumu mağdur etme isteklerine dur denilmesi gerekmektedir. Bireysel olarak hareket edildiğinde maalesef ki verilen tepkiler kimsenin ilgisini ve dikkatini çekmemekle birlikte bu durum aksine internet altyapı sağlayıcıları daha da cesaretlendirmektedir. Türk toplumu olarak bu bağlamda hakkını koruyamadığı için haksız duruma düşen taraf olduğumuz gün gibi ortadadır.

Bu bağlamda bir topluluk oluşturabilir ve tepkimizi toplu halde ortaya koyarak şüphesiz ki bireysel olarak tepki verdiğimizden daha fazla etki oluşturabiliriz. Hedeflediğimiz imza miktarına ulaşarak yada büyük bir kısmını topladığımızda düzenleyici kurumların da dikkatini bu yöne çekmiş olacağımıza inanıyoruz. Bu doğrultuda kendimize edindiğimiz misyonuda gerçekleştirmiş olacağız.